Før bedriften din tar i bruk Instagram, er det fem viktige HV-spørsmål som det er bra å ha på plass for å ha en klar strategi for din tilstedeværelse og profil. I innlegget kommer vi inn på formål og mål, målgrupper, kreativt uttrykk og visuell identitet.
iternum digital
Det er ingen tvil om at Instagram har blitt en stor del av mange forbrukeres hverdag. Av samme grunn skaper det en enorm mulighet for bedrifter som ønsker å være til stede der kundene deres er.
Men bare det å være på Instagram er ikke nok. Det handler om hvordan man bruker Instagram som kan skape verdi for kundene og dermed bedriften din. Vi kommer med fem hv-spørsmål du bør stille deg selv før du etablerer bedriften din på Instagram. På denne måten er du godt rustet før du tar i bruk det populære sosiale mediet.
#1 Hvorfor skal din bedrift være på Instagram?
Det er viktig at dere som bedrift vurderer hvorfor dere vil være på Instagram. For noen bedrifter er det en enkel oppgave fordi sosiale medier er tydelig knyttet til forretningsmodellen og virksomheten. For andre bedrifter kan det være vanskeligere og mer uklart å se deres begrunnelse og posisjon.
Selv om Instagram ved første øyekast er basert på det kreative, visuelle uttrykket som dukker opp, oppnår dere størst suksess hvis dere har lagt en målrettet strategi på forhånd, slik at man ikke legger ut masse tilfeldig innhold. Derfor er det viktig å ha en klar ide om hva som driver virksomhetens tilstedeværelse. Dere må både tenke på hva bedriftens overordnede formål er, og også sette klare mål for hva dere som selskap ønsker å få ut av en profil på Instagram. På denne måten kan rammene dannes for hvilken strategi dere vil bruke for å oppnå de ønskede formål og målsetninger.
#2 Hvem vil dere nå ut til på Instagram?
En annen viktig vurdering er å sjekke om bedriftens kunder i det hele tatt er på Instagram. Noen bedrifter kan se det som et krav å være på Instagram bare fordi alle andre er det. Men dersom kundene deres, eller deler av kundene deres, ikke bruker tiden sin på Instagram, er det ikke nødvendigvis den rette veien å gå.
Når det er sagt, vil det som regel alltid være en større eller mindre del av bedriftens målgruppe(r) som er på Instagram i løpet av en dag. Det er altså de dere bør fokusere på og målrette innholdet deres til! Det er avgjørende at dere kjenner til målgruppen og deres behov, for å opprettholde interessen på en plattform med mange inntrykk til enhver tid. Det er en læringsprosess, og dere vil kanskje oppdage at det som tidligere har fungert på målgruppen deres, ikke nødvendigvis kan kopieres direkte til samme målgruppe på Instagram, fordi plattformen tillater ulik adferd.
Etter hvert som bedriften din får flere følgere på Instagram, kan dere bruke Instagram Insights for å spore om deres følgere og målgruppe samsvarer med kundene deres. Ut fra dette kan dere kontinuerlig optimere innholdet slik at dere treffer målgruppen deres på best mulig måte.
#3 Hva skal følgerne deres vite om dere på Instagram?
Så snart dere som virksomhet har bestemt hva det er dere vil oppnå ved å bruke Instagram, samt hvilken målgruppe dere skal nå, kan den kreative og visuelle strategien utvikles. Det første du bør vurdere er den grunnleggende informasjonen som forbrukerne ser, når de “går inn” på profilen. En solid profilbeskrivelse, et gjenkjennelig profilbilde og en relevant link vil dermed bidra til å gi et godt førsteinntrykk når folk besøker profilen. Det er her dere definerer hvilke kunder dere henvender dere til, og hvordan dere kan hjelpe de.
Din profil bio på Instagram kan maksimalt inneholde 150 tegn, og derfor er det viktig å velge med omhu og med noen få ord forklare hvem din bedrift er, hva din bedrift står for og bedriftens personlighet. Dette er uten tvil en vanskelig oppgave fordi bedriften din mest sannsynlig vil tilby mange forskjellige løsninger. Så tenk for eksempel i UPS’er eller fremhev nyheter som bedriftens neste produktlansering eller begivenhet for å avklare bedriftens nøkkelfunksjoner.
Husk også at den eneste lenken dine følgere faktisk kan klikke på, er den i bioen din. Derfor, i stedet for å bare koble til bedriftens nettsted, gjør det til en vane å endre lenken ofte og bruk den til for eksempel å drive app nedlastinger, registreringer til events eller nyhetsbrev.
#4 Hvordan vil dere vise hva virksomheten gjør på Instagram?
Alt som bedriften deres sier og gjør, både online og offline, forteller noe om hvem bedriften er. På Instagram er det mulig å fortelle bedriftens historie på en annen måte enn på andre sosiale medier. Det kan være enormt effektivt hvis det gjøres på riktig måte, men det er også en vanskelig oppgave.
Kreativitet og det visuelle uttrykket er avgjørende på Instagram, og derfor er det viktig at dere finner en rød tråd som utnytter Instagrams kreativitet uten å gå på bekostning av bedriftens identitet. Med andre ord: Vis hva bedriften deres gjør på en kreativ måte!
Instagram lar deg være kreativ på flere forskjellige måter, først og fremst gjennom feeden og innleggene som postes. Her kan det være en god ide å bruke en bestemt fargepalett, og selv om det ofte gir god mening å bruke farger som kundene allerede assosierer med bedriften deres, kan dere også utvide paletten.
Videre må dere ta stilling til hvordan type innhold. For eksempel, skal det hovedsakelig være produkter, landskap, nærbilder eller mennesker? Man kan selvfølgelig bruke flere innholdstyper, men det er en god ide å velge bort noe for å beholde et noenlunde klart budskap.
Det er også effektivt å utnytte Instagrams mange funksjoner. For eksempel vil IGTV være en god måte å fortelle mer om produktene deres. Instagram Shopping kan brukes til å enkelt produsere/selge produktene, mens Instagram Reels kan brukes til å lage en video som viser hvordan produktene kan brukes i forskjellige situasjoner. Det kan også være en god ide å bruke Instagram Highlights for å låse tidligere Stories som vil være av interesse for nye følgere.
I den forbindelse kan det være et godt verktøy å utvikle en innholdskalender slik at det er satt et rammeverk for det som skal postes i fremtiden. Det gir en følelse av sikkerhet og struktur som er nødvendig for ikke å miste kontroll og overblikk.
Uansett hvilken vei bedriften deres velger å gå, er det viktig å alltid ha bedriftens formål og målsetninger i bakhodet, slik at man alltid husker å spørre seg selv om innholdet vil hjelpe bedriften deres med å nå målet.
#5 … og hva nå?
Instagram kan kanskje virke litt overveldende, og selv om dere har brukt mye tid på å forberede dere på lanseringen av bedriftens Instagram, kan man likevel sitte igjen med flere spørsmål. Vi håper dette innlegget har hjulpet bedriften deres på vei med noen av de mange, mange spørsmålene som kan oppstå når man vil ta i bruk Instagram.
Men det kan fortsatt være vanskelig å finne ressurser og tid til å administrere Instagram på egen hånd, både i oppstartsfasen, men også hvis man har brukt Instagram over en lenger tid. Hos Iternum er vi alltid klare til å gi råd og veiledning til virksomheter om bruken av Instagram og andre sosiale medier. Vi tilbyr profesjonell sparring som kan hjelpe virksomheten deres med å komme godt i gang på Instagram – både når det gjelder organisk materiale og annonsering.
TRENGER DU HJELP TIL Å LEGGE EN EFFEKTIV INSTAGRAM-STRATEGI? RING GJERNE, SÅ KAN VI TA EN SAMTALE OM HVORDAN VI KAN HJELPE DEG MED Å FÅ DET MAKSIMALE UT AV INSTAGRAM.
DIGITALT MARKEDSFØRINGSBYRÅ
