BRUKER- & KUNDEOPPLEVELSE
Å identifisere din kundeopplevelse (Customer Experience) av ditt brand, produkt eller service er avgjørende for ytelsen og er derfor like viktig for oss som for deg! Vi jobber strategisk, taktisk og operativt for å skape en god kundeopplevelse for ditt brand, produkt eller service. Vi hjelper deg med å utvikle og implementere en kundeopplevelse som skaper bedre resultater og performance.
Let Us Take Care of You
"Kundens reise og opplevelse er et produkt av hvor god du er til å skape en rød tråd på tvers av markedsføringsplattformer i kombinasjon med blant annet service og kreativ identitet."
- ITERNUM DIGITAL
DIGITALT MARKEDSFØRINGSBYRÅ
Det er mange forskjellige variabler som bidrar for å skape en god kundeopplevelse. Vet du hva kundens oppfatning eller interaksjon er med ditt brand, produkt eller service? Hvert brand gir kundeopplevelser på en eller annen måte. Å identifisere plattformene som uttrykker kundeopplevelsen din, kan være et godt sted å starte når det kommer til å samle inn data som hjelper deg med å forstå kundeopplevelsen din. Kundene dine har forventninger. Disse forventningene må oppfylles hvis det skal skapes performance for kampanjene dine. Optimering av kundeopplevelsen (CX) krever kompetanse i mange forskjellige fagområder som vi har investert mye i.
CMS
Hos Iternum Digital har vi fokus på stabilitet og brukervennlighet. Vi skreddersyr gjerne en løsning som passer til ditt firma’s behov og økonomi. Med deg på sidelinjen vil vi skape en hjemmeside eller en webshop som kommuniserer til deres kunder.
CRO/UX
Brukervennligheten på nettsiden din er ytterst viktig for dine overordnede digitale resultater. Det påvirker både rangering på SEO i tillegg til ‘quality score’ i Google Ads. Dersom nettsiden din er for komplisert eller ikke bygger nok tillit vil du uten tvil gå glipp av både konverteringer og profitt.
Å investere i kreativ idéutvikling og strategisk sparring gir bedre resultater
Skap synergi mellom kampanjene dine på tvers av mange forskjellige markedsføringsplattformer
Få mer innsikt i din data på tvers av plattformene dine og oppnå bedre resultater
