Starten på 2021 har ikke akkurat vært fredelig i den digitale verden. Diskusjonen om Apples nye iOS 14 oppdatering har gitt flere spørsmål enn svar. Den nye oppdateringen er den umiddelbare kulminasjonen av en tvist om tracking av brukere som har kjørt mellom Facebook og Apple.
iternum digital
IOS 14 OPPDATERING
Hva er formålet med oppdateringen?
Den kontroversielle oppdateringen vil innføre nye konfidensialitets- og sporingstiltak, som for alvor vil hindre måten apper og hjemmesider samler inn og sporer data på. Apple ønsker nemlig å gi brukerne muligheten for lett å til- eller fravelge sporing gjennom en pop-up, som dukker opp på skjermen før brukerne kommer inn på appene deres. En av oppdateringens mest berørte – og en av de sterkeste motstanderne av endringen – har vært Facebook, som hevder at oppdateringen vil gjøre det vanskeligere for annonsørene å se og få data fra kampanjene sine. For å møte oppdateringen har Facebook måttet revurdere store deler av sitt nåværende reklameøkosystem.
Hvem påvirkes av Apples oppdatering?
Oppdateringen vil ramme mange selskaper og annonsører hardt. Med en slik pop-up må man anta at langt flere vil avvise sporing, og man kan i beste fall håpe at kun 50% velger bort sporing. Men flere og flere blir gradvis vant til cookie-politikk og datasporing, så det er derfor ikke urealistisk å anta at noen fremdeles tillater sporing.
Opprinnelig gjelder oppdateringen bare mobile enheter (iPhone og iPad). Men i Danmark har Apples produkter en markedsandel på 62%, hvorfor en oppdatering vil treffe en stor del av annonsørenes målgrupper.
Hva betyr oppdateringen?
Helt konkret kommer iOS 14.5 oppdateringen til å påvirke følgende:
- Optimering basert på konverteringsdata vil være mindre nøyaktig i fremtiden
- All data kan bli forsinket i opptil 3 dager, så det er viktig å ha is i magen
- Kortere attribusjonsvindu på 7 dager i stedet for 28 dager
- Retargeting og Custom Audiences vil være mindre på grunn av manglende konverteringsdata
- Kopieringsmålgrupper / lookalike målgrupper vil også være mindre effektive, ettersom de er basert på mindre tilpassede målgrupper
- Færre målsetninger for kundenes kampanjer, da det i fremtiden kun kan spores opptil 8 arrangementer
- Det vil ikke være mulig å få den samme innsikten i konverteringsdata
Den enorme mengden data som Facebooks algoritme kontinuerlig har samlet inn, har gjort algoritmen til et av markedets mest kraftfulle markedsføringsverktøy, men med oppdateringen vil algoritmen bli utfordret og mindre effektiv. I kjølvannet av disse utfordringene og den begrensede mengden data oppdateringen medfører, har Facebook introdusert sin egen protokoll; Aggregated Event Measurement (AEM) / Aggregated Hendelsesmåling, som vil være basert på aggregerte data i stedet for sanntidsdata, som har vært mulig inntil nå. Dette er fordi Apple ikke vil at Facebook skal kunne knytte en konverteringshendelse til en bestemt person.
Aggregate Event Survey (AEM) tar sikte på at Facebook fortsatt har muligheten til å spore de viktigste hendelsene uten at den er knyttet til en personlig profil. Dette vil fortsatt gjøre det mulig å spore resultatene av kampanjer, men dette løser ikke det faktum at Facebook mottar mindre data, og resultatene kan se vesentlig annerledes ut enn før oppdateringen trådte i kraft.
Hva SKAL virksomheter og annonsører gjøre nå?
Fremover må bedrifter verifisere domenet sitt, som gjøres i Business Manager:
- Gå til «Virksomhetsinnstillinger«
- Neste, “Brannsikkerhet”
- Skriv inn domenenavn uten https og www. Last deretter siden på nytt.
- Deretter er det følgende domene bekreftelsesmetoder:
- DNS-verifisering
- HTML-filoverføring
- Meta tag konfigurasjon
Med meta tag innsettes en liten kode inn i headeren i backenden på din hjemmeside. Når det er gjort, skal du verifisere. Dette gjøres under «Virksomhetsinnstillinger» → «Brannsikkerhet» → «Domene» og trykk deretter «Verifiser«.
- Når domenet er verifisert, skriver du inn og rangerer dine events / hendelser. Her har du kun mulighet til å rangere 8 events som du kan optimere kampanjene dine mot.
- Du må rangere hendelsene dine etter viktighet fra 1 til 8. Det er mulig å ha flere hendelser enn 8, men det er ikke mulig å optimere kampanjene dine i henhold til dem.
- Hendelsen som du rangerer som nummer 1 vil være den viktigste, og vil altså være det evet som du fortsatt vil kunne spore, selv om folk har sagt nei til sporing.
iternum digital
EKSEMPEL
En person har valgt å avvise sporing og ser deretter annonsen din. Virksomheten din har rangert kjøp som nummer 1. Når personen kommer inn på din annonse, ser på et produkt, legger det i handlekurven, og deretter foretar et kjøp, så er det utelukkende hendelsen kjøp som blir målt. Facebook vil imidlertid ikke kunne se hvem personen er, og det vil derfor være vanskeligere å lage kopimålgrupper.
Hvis personen ovenfor ikke kjøper, men bare ligger i handlekurven, og “handlekurv” er hendelse nummer 2, så er det den hendelsen du vil kunne måle, ettersom du har muligheten til å måle en hendelse pr. person.
*Du bør imidlertid være oppmerksom på at hvis du vil endre rekkefølgen på hendelsene dine, så har Facebook laget en periode på 3 dager der du ikke vil ha muligheten til å kjøre kampanjer. Fra den dagen du endrer rekkefølgen på hendelsene dine, vil det ta opptil 24 timer før data fra tidligere kampanjer blir samlet inn, og det kan ta opptil 48 timer før du kan kjøre kampanjer igjen.
Hvordan løser man utfordringen?
Det er ikke umulig å kode seg ut av oppdateringen, men viktigst av alt, som et selskap er du rustet og godt informert om oppdateringen og dens betydning.
Der Facebook hittil har gitt muligheten til effektivt å bruke maskinlæring til å utvikle og trene algoritmen, og derved skape betydelige resultater, vil fremtiden i stedet by på mindre data, begrensede muligheter for sporing, rapportering og målretting.
Hva er fremtiden for annonsering på de sosiale medier?
Bedrifter og annonsører vil i fremtiden bli tvunget til å omstrukturere deres virksomhet og transformere deres digitale markedsføringsoppsett med et mer begrenset fokus på data. Det er ikke fordi det er færre salg som går gjennom, men det er mindre data å analysere resultatene fra.
Derfor vil det være høyere forventninger til selskapenes og annonsørenes kreasjoner og annonser i kampen om å vinne målgruppens oppmerksomhet. For å få så mye data som mulig, vil derfor målet være å prøve å holde målgruppen lengst mulig på de sosiale plattformene, da man vil miste data så snart målgruppen forlater plattformen. Dette kan gjøres via video- og lynopplevelse, hvor du kan målrette mot de som nettopp har samhandlet med dette innholdet og vist interesse. Deretter kan bruk av rabattkoder også være et interessant alternativ, bare for å måle effekten av kampanjene sine.
HAR DU SPØRSMÅL TIL HVORDAN DEN NYE OPPDATERING PÅVIRKER DIN SPORING? RING ELLER SKRIV GJERNE, SÅ KAN VI TA EN PRAT.
DIGITALT MARKEDSFØRINGSBYRÅ
