Samarbetet med Shark Gaming erbjöd på en bred digital marknadsföringsstrategi, där flera digitala utmaningar skulle lösas och ett stort antal kanaler skulle testas och optimeras. Men först och främst skulle data hanteras, så det fanns en ordentlig grund att optimera på.

Tillvägagångssättet för data är något som betonas av både Shark Gaming och Iternum Digital, och det var en av de främsta anledningarna till att Iternum Digital valdes för att hantera Shark Gamings digitala marknadsföring.

Claes Jensen, Head of PPC, var ansvarig för att testa spårningen, som innan samarbetet sattes upp via Google Tag Manager och Google Analytics (Google Martech Stack).

”Det fanns flera tekniska fel som korrigerades så att den tekniska grunden för att optimera data var perfekt.”, säger Claes Jensen.

När spårningen var på plats kunde vi komma igång med optimeringen. Shark Gaming hade tidigare upplevt samarbete med byråer, där förändringar inte följdes upp och att datan inte optimerades tillräckligt ofta. Med en marknad som ständigt förändras och en målgrupp som expanderar dag för dag, måste man ständigt anpassa dig.

På Iternum Digital vet vi att optimeringen aldrig tar slut. Digital marknadsföring är datadrivet arbete, som kräver regelbunden och återkommande optimering med rätt kompetenser, processer och teknik för att skapa resultat. Det är därför vi alltid håller månatliga prestationsmöten, så att våra kunder ständigt uppdateras om sin data och performance över alla kanaler.

Som en del av detta har vi också implementerat en ny BI-lösning för Shark Gaming. Med utgångspunkt i Shark Gamings önskemål har vi integrerat åtta olika marknadsföringskanaler och tillhörande KPI:er i en enda performance dashboard i tre olika länder. En lösning som både har sparat företaget mycket tid och skapat en bättre överblick som har gett bättre kontroll över verksamheten.

Förutom insyn i data och resultat är det viktigt för oss att, att våra kunder alltid har ett fast team av kontaktpersoner, som inte byts ut, så att kunderna alltid vet vem de ska kontakta. Specialisterna som också gör analysen är också de specialister som kontinuerligt optimerar, rapporterar och riktar in sig på resultaten .

”Det är viktigt för oss, att man har fasta kontaktpersoner. Det skapar en relation och i stort sett all handel handlar om relationer och säkerhet.”, förklarar Daniel Gerhardt.