I en tid, hvor brugerrejser bliver mere komplekse og beslutningstagere sværere at nå, er buyer personas et afgørende værktøj. Ikke som en erstatning for traditionel segmentering - men som et strategisk supplement, der bringer nuancer og menneskelig indsigt ind i dine marketing- og salgsaktiviteter.
Buyer personas er fiktive, men databaserede repræsentationer af dine ideal kunder. De kombinerer kvantitative data og kvalitative indsigter fra bl.a. CRM, kundesamtaler og adfærdsdata og skaber et mere nuanceret billede af, hvem du taler til – og hvordan du bør kommunikere med dem.
Hvor klassisk segmentering siger:
“Kvinde, 45+, indkøbschef i industrien”
Siger en B2B persona:
»Lene, indkøbschef i fremstillingsindustrien. Fokuseret på effektivitet og ESG-krav, frustreret over ineffektive leverandører og på udkig efter partnere, der forstår hendes strategiske mål.«
Når du kender dine personas, bliver det muligt at:
Inbound marketing kræver dyb indsigt i, hvad dine potentielle kunder har brug for – ikke bare hvad du vil sælge dem. Uden relevante personaer risikerer du at skyde i blinde og skabe indhold, der ikke engagerer.
Med buyer personas får du overblik over:
De bedste personas er baseret på en kombination af:
Undgå at basere dine personas på antagelser alene. Brug data og lyt aktivt til markedet.
AI-værktøjer som ChatGPT, Perplexity, DeepSeek osv. kan i høj grad fremskynde og forbedre udviklingen af køberpersonaer – ikke ved at erstatte menneskelig indsigt, men ved at supplere den. Ved at analysere store mængder data – f.eks. CRM-noter, kundesupportlogs, interviews eller webadfærd – kan AI identificere mønstre og tendenser, som ellers ville gå ubemærket hen.
Du kan bruge AI til at:
At forstå personaen er første skridt. Det næste skridt er at sætte dem ind i en sammenhæng: deres brugerrejse.
Overvej følgende spørgsmål:
Når du har svaret, kan du planlægge indhold og distribution, der matcher de tre faser i brugerrejsen:
Distribuér indhold via de rette kanaler og touchpoints i hvert stadie – e-mail, LinkedIn, events, webinars eller søgning.
En effektiv metode er at opbygge en narrativ profil, der beskriver personaens situation, prioriteter og adfærd:
“Lene pendler med toget og bruger sin pendlingstid på LinkedIn og branchemedier. Hun har netop fået nyt ansvar og leder efter leverandører, der kan hjælpe med digitalisering og bæredygtighed.”
Denne tilgang gør det lettere at:
Ring eller skriv gerne og lad os hjælpe dig i gang med en persona-workshop.
Del på sociale medier
Er du interesseret i at se, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at vokse digitalt? Send os dine oplysninger, så kontakter vi dig for en uforpligtende samtale.
Hvad kan vi hjælpe dig med?
Et professionelt digitalt marketingbureau, der leverer tjenester inden for optimering af digitale marketingkanaler.
Iternum ApS
Falkoner Alle 20
2000 Frederiksberg
CVR: 36 99 01 47
Iternum Digital
