Overvejelser ved ny hjemmeside

Overvejelser du bør have, inden du starter på et nyt website

I dag er der flere ting, man bør have med i sine overvejelser, end blot pris og lanceringstidspunkt. Brugeroplevelse (UX), tilgængelighed (WCAG), performance (Core Web Vitals), sikkerhed og compliance (GDPR) samt muligheder for personalisering og integration med andre systemer er blevet helt centrale for, om et website skaber reel værdi. Samtidig stiller både kunder og søgemaskiner højere krav til hastighed, mobiloptimering og indhold af høj kvalitet.

Det betyder, at arbejdet med et nyt website bør starte med en række strategiske spørgsmål:

Hvilke forretningsmål skal sitet understøtte?

Hvordan skal det bidrage til leadgenerering og salgsarbejde?

Hvilke oplevelser skal det give jeres kunder – på tværs af kanaler og enheder?

Hvordan sikrer vi, at løsningen kan skaleres og vedligeholdes på lang sigt?

Et nyt website er derfor ikke bare en designopgave, men en investering i jeres digitale fundament. Jo bedre I får afklaret disse spørgsmål fra start, desto større værdi kan I hente ud af jeres løsning – både i form af synlighed, leads og et stærkt brand online.

Mål med hjemmeside

Inden I går i gang med at udvikle et nyt website, er det afgørende at få afklaret de overordnede mål. Mange fokuserer på design og funktionalitet, men det vigtigste spørgsmål er: hvilken rolle skal websitet spille for forretningen? Når målene er tydelige fra start, kan I træffe de rigtige beslutninger om alt fra indhold og funktionalitet til teknologi og budget.

Spørg jer selv:

Hvorfor ønsker I et nyt website? Er det primært et redesign for at løfte det visuelle udtryk, eller skal websitet også understøtte nye forretningsmål?

Hvad er jeres virksomheds unikke value proposition? Med andre ord: hvad tilbyder I, som differentierer jer fra konkurrenterne, og hvordan skal det kommunikeres digitalt?

Hvad er formålet med udviklingen af et nyt website? Skal det primært skaffe leads, informere, sælge produkter eller fungere som en platform for branding og rekruttering?

Har I udviklet SMART-mål (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Timely)? Disse mål gør det muligt at måle, om jeres website faktisk skaber den ønskede værdi og afkast på investeringen.

Hvem er jeres primære konkurrenter? Det kan være nyttigt at se på, hvilke styrker og svagheder deres websites har – og hvad I kan gøre bedre.

Skal hjemmesidens redesign indebære en større omdisponering, eller blot et visuelt løft? Skal strukturen, brugerrejserne og funktionerne gentænkes, eller er det primært et spørgsmål om design og branding?

Hvilken type data og rapporter vil I gerne kunne bruge løbende (måned, kvartal, år)? Det kan være alt fra trafik og konverteringer til performance på specifikke kampagner.

Hvilke planer har I for at markedsføre websitet, når det er færdigt? Et website skal sjældent stå alene – det kræver en plan for SEO, sociale medier, betalte kampagner eller andet.

Hvad er budgettet for projektet – og for den løbende drift og optimering? Et moderne website er en levende platform, der skal vedligeholdes, opdateres og udvikles. Har I en realistisk ramme for dette?

Krav til hjemmesiden

Når målene er på plads, handler næste skridt om at definere de konkrete krav til websitet. Her er det vigtigt at tænke både på de nuværende behov og de fremtidige, så løsningen ikke kun virker i dag, men også kan tilpasses i takt med, at jeres forretning udvikler sig.

Spørg jer selv:

Har vi brugere, der har behov for oplæsning af tekst, større skrifttyper eller andre særlige funktioner? Overholder vi WCAG-kravene?

Har vi styr på cookielovgivningen, og hvordan håndteres persondata (GDPR)?

Hvor er websitet hostet i dag, og lever løsningen op til kravene ift. trafik, plads og teknik?

Har vi perioder med spidsbelastning, hvor hosting skal kunne skalere?

Har vi adgang til hostingmiljøet (brugernavn/password), eller ligger det hos en tredjepart?

Har vi behov for ekstra sikkerhed i form af SSL-certifikat, og på hvilket niveau?

Hvad fungerer godt og skidt på vores nuværende site – og hvilke websites finder vi inspirerende ift. design og funktionalitet?

Bruger vi i dag marketing automation, e-mail marketing, landing pages eller andre værktøjer, som skal integreres?

Er der tilknyttet CRM, ERP eller andre systemer, der skal kobles sammen med websitet?

Har vi behov for flere brugerroller med forskellige rettigheder?

Funktionaliteter på hjemmesiden

Når de strategiske mål og krav er defineret, er næste skridt at afklare de funktioner, websitet skal understøtte. Her er det vigtigt at prioritere, så man adskiller det nødvendige fra det ønskelige.

Spørg jer selv:

Skal websitet have et intranet/ekstranet med login for medlemmer eller kunder?

Skal der integreres lyd- eller videofiler – og hvordan håndteres hosting?

Skal brugere kunne skrive anmeldelser, kommentere blogindlæg eller interagere via chatfunktioner?

Skal der være en avanceret søgefunktion, og skal navigationen tilpasses forskellige målgrupper?

Skal websitet være flersproget, og hvordan håndteres oversættelser?

Skal indhold kunne deles direkte på sociale medier?

Skal websitet understøtte e-handel, betalingsløsninger og følsomme data?

Har vi behov for at drive flere hjemmesider på forskellige domæner via ét CMS?

Har vi brug for en eventkalender med tilmeldingsfunktioner?

Hvilke informationer skal være synlige på alle undersider (kontaktinfo, CTA’er osv.)?

Har vi tracking på plads (Google Analytics eller lignende), og skal der gennemføres brugertests undervejs?

Data sammenligning

Et nyt website bør tage udgangspunkt i, hvordan det nuværende site performer. Data kan afsløre, hvad der fungerer, og hvor der er potentiale for forbedringer.

Spørg jer selv:

Hvilke sider får mest trafik, og hvilke rangerer bedst i Google?

Hvor mange besøgende og sidevisninger har I om måneden?

Hvor lang tid bliver brugerne på sitet, og hvad er bounce rate?

Hvilke trafikkilder (organisk, social, e-mail, referrals, direkte) performer bedst?

Hvor stor en del af trafikken kommer fra mobile enheder, og hvordan performer disse?

Hvor stor en del af trafikken kommer fra mobile enheder, og hvordan performer disse?

Hvilke landing pages og blogindlæg performer bedst?

Hvad er loadtiden på de vigtigste sider?

Er websitet optimeret til Core Web Vitals?

Hvor mange sider er indekseret i Google, og hvor mange eksterne links peger ind på sitet?

Har vi de rigtige metrics til at måle succes (fx konverteringer, leads, engagement)?

Leadgenerering

Et website skal ikke blot være informativt – det skal skabe målbare resultater i form af leads og kunder. Derfor bør leadgenerering tænkes ind i både struktur og indhold.

Spørg jer selv:

Samler vi besøgsdata i et CRM, og bruger vi det aktivt?

Har vi de rigtige felter i formularer – og er vi skarpe på forskellen mellem must-have og nice-to-have?

Hvordan arbejder vi med e-mail marketing og automation – nyhedsbreve, lead nurturing, trigger-mails?

Kunne vi have gavn af automatiserede flows baseret på brugeradfærd?

Har vi tydelige call-to-actions på indholdet, og har vi testet (A/B) forskellige varianter?

Har vi et system til lead scoring, så vi skelner mellem varme og kolde leads?

Vil vi drive trafik via annoncering (Google Ads, Meta, LinkedIn osv.), og har vi tracking på plads til at måle ROI?

Samarbejdet

Et websiteprojekt er også et samarbejdsprojekt. Klare roller, ansvar og kommunikation gør forskellen mellem en glidende proces og en kaotisk oplevelse.

Spørg jer selv:

Hvilke værktøjer bruger vi til virtuelle møder (Teams, Zoom, Google Meet osv.)?

Hvem har ansvaret for websitet efter lancering?

Hvem skal vedligeholde indholdet?

Hvem skal godkende undervejs – og hvem giver endelig go-live? Skal tekster gennemgås eller godkendes af flere parter?

Har vi ressourcer internt til indhold, eller skal vi inddrage eksterne?

Content

Indhold er drivkraften i et website – uden relevant og opdateret content kan selv den bedste platform ikke skabe værdi.

Spørg jer selv:

Hvilket CMS bruger vi i dag, og har vi præferencer fremadrettet?

Har vi en content-strategi på plads?

Hvilke typer indhold vil vi producere (artikler, guides, cases, video, whitepapers)?

Hvor ofte opdaterer vi indholdet?

Har vi duplicated content, der bør ryddes op?

Skal eksisterende indhold genbruges eller skrives helt nyt?

Skal eksisterende indhold genbruges eller skrives helt nyt?

Skal websitet understøtte personaliseret indhold?

Har vi billeder og grafik på plads, eller skal der afsættes budget til stock, fotograf eller grafiker?

AI og automation

AI kan bruges til at forbedre både brugeroplevelsen og driften. Det kan være personaliseret indhold, chatbots, automatiserede kunderejser eller intelligente søgefunktioner.

Spørg jer selv:

Hvordan kan AI skabe en mere relevant og personlig oplevelse for vores brugere?

Kan chatbots eller intelligente FAQ-løsninger forbedre kundeservice og reducere responstid?

Kan automatiserede flows (fx mails eller indholdsanbefalinger) styrke leadgenerering og fastholdelse?

Bæredygtighed

Et website har også et klimaaftryk. Flere virksomheder vælger i dag bæredygtige løsninger – fx grøn hosting, optimering af billeder og kode eller reducering af tunge scripts.

Spørg jer selv:

Har vi taget stilling til hostingens klimaaftryk?

Er vores indhold (billeder, video) optimeret, så det både performer og er energieffektivt?

Skal bæredygtighed være en del af vores digitale strategi og kommunikation?

Mange ting at tage stilling til

Som du kan se, er der mange elementer at tage højde for, når et website skal fornyes – fra strategi og mål til funktionalitet, indhold, data og samarbejde. Det kan virke omfattende, men netop derfor er det vigtigt at have en struktureret tilgang. Jo bedre I får afklaret de centrale spørgsmål på forhånd, desto mere værdi kan I skabe med jeres nye løsning – både i form af synlighed, leads og en stærkere digital tilstedeværelse.

Vi håber, at du er blevet klogere på processen, når et website skal fornyes, og at det giver anledning til en mere strategisk dialog med jeres leverandør.

Brug for hjælp til en ny hjemmeside?

Hvis I har brug for sparring eller ønsker en vurdering af, hvordan et nyt website bedst kan understøtte jeres forretning, er I meget velkomne til at kontakte os!

Sasha Maric

Head of CMS, Webdesigner & Developer

sasha@iternumdigital.com

+4526702960

Del på sociale medier