Derfor skal du allerede nu tænke Amazon ind i din digitale forretning

Forfatter: Mette Knudsen

Del på facebook
Del på google
Del på twitter
Del på linkedin

DEL DETTE INDLÆG

Amazon er kommet til Norden. Vi gennemgår her, hvorfor du bør tage stilling til din Amazon-strategi allerede nu og de faktorer, du især skal være opmærksom på i din stillingtagen.

iternum digital

AMAZON

Den store e-handels mastodont, Amazon, er kommet til Norden. Rygterne har floreret i mange år, men nu har den gigantiske e-handelsplatform altså gjort sin entre på det svenske marked.

Og hvad betyder det så for dig?

Amazon er ikke fremmed for de nordiske forbrugere. Mange af dine kunder har allerede handlet på Amazon i flere år, hvor produkterne primært er blevet sendt fra platformens domæner i Tyskland, England og USA. Herhjemme står Amazon dermed allerede for knap to procent af internethandlen uden formelt at være til stede. Et tal som ifølge Boston Consulting Group vil stige til mellem otte og 20 procent over de næste fem år.

Selvom Amazon altså endnu ikke har gjort sin officielle entre i Danmark, sidder den faktisk på en delt tredjeplads på markedsandelen af e-handlen og er den fjerde mest anvendte netbutik herhjemme. Forestil dig så, hvor stor en betydning Amazon kommer til at få, nu hvor de officielt er lanceret i Norden og vil kunne tilbyde kunderne mulighed for at få medlemskab i Prime-programmet, som blandt andet med dag-til-dag leveringer, har været en af nøglerne til succesen på deres øvrige markeder.

Hvad skal du være opmærksom på før du joiner Amazon ?

Med ovenstående for øje kan det være svært at se, hvordan man kan undgå at oprette sig som sælger på Amazon. Men Amazon er også præget af høj konkurrence, som kan gøre det svært for dig at opnå succes.

Derudover er magtfordelingen ikke på forhandlernes side. Amazon har utrolig høje krav til levering og kundeservice, og selv hvis du formår at overholde disse krav, kan dårlige reviews fra dine kunder påvirke dine synlighed på platformen negativt. Performer du derimod usædvanlig godt, risikerer du, at Amazon ser en god forretning, kopierer dit produkt og sælger det under sit eget brand til en lavere pris.

Det er altså ikke uden risiko at oprette sig og kræver, at du afsætter tid og energi til at sætte dig ind i platformen.

Vælger du derimod at holde dig fra platformen, skal du også være opmærksom på, at det ikke nødvendigvis betyder, at dine produkter ikke vil kunne findes på platformen. På Amazon har alle nemlig fri adgang til at kunne oprette en konto, hvilket betyder, at andre forhandlere vil kunne sælge dine produkter med deres egne billeder, beskrivelser og priser og snuppe kunderne for næsen af dig.

Hvad bør du vide om Amazon?

Amazon har siden 1995 udviklet sig fra at være en lille netbutik med bøger til at være en af verdens mest værdifulde virksomheder. E-handelsplatformen er allerede tilstede med lokale domæner i 17 lande fordelt over hele verden, hvor de sælger alt fra elektronik og dagligvarer til streaming- og cloud-tjenester.

Amazon er en søgemaskine ligesom Google bare udelukkende med e-handel. På Amazon er SEO-optimering og annoncering derfor lige så vigtigt, som det er på Google. Din optimering af keywords i din produkttitel og description er lige så vigtigt for, om dit produkt kommer op i søgningen, som den er på Google – hvis ikke mere. Og din annoncering inden for platformen er lige så vigtig at optimere, som dine Google Ads.

Hvor størstedelen af forbrugerne herhjemme tyer til Google, når de skal søge produkter frem – lige fra inspiration til køb, bliver størstedelen af produktsøgningerne i USA og Tyskland foretaget direkte inden for Amazons mure. I de to lande har Amazon således en større andel af produktsøgninger end Google har, og man kan formode, at hoveddelen af danske produktsøgninger ligeledes vil blive flyttet til Amazon i årene efter at mastodonten for alvor har gjort sin entre på det danske marked.

Når Amazon kommer til Danmark og i første omgang får fat på det svenske marked, skal du altså ikke kun forholde dig til en øget konkurrence fra alle de eksisterende Amazon-sælgere, men du bliver også nødt til at forholde dig til nye søgemønstre hos dine kunder.

Derfor bør du allerede nu begynde at overveje din Amazon strategi

Ønsker du at oprette dig som forhandler på Amazon, kan der være store fordele i at prøve markedspladsen af allerede nu. Det vil give dig en tyvstart i forhold til dine konkurrenter, hvor du kan lære platformen og dens mekanismer bedre at kende.

Den dag Amazon vælger at lancere i Danmark, vil du allerede være til stede på platformen, og du har haft en mulighed for på forhånd at indsamle reviews, som vil give dig et aktiv i forhold til dine konkurrenter.

Er du stadig i tvivl om, hvorvidt Amazon vil få en betydning for dig og din e-handel?

Er Amazons dominans ikke tydelig nok ud fra dens allerede store indflydelse på det danske marked, så kan et kig på statistikkerne fra de markeder, hvor den allerede har gjort sin entre måske overbevise dig.

iternum digital

AMAZON I TAL

  • Amazon stod i 2017 for 44% af alle e-handler i USA. Det svarer til omkring 4% af hele USA’s samlede detailsalg.
  • I Tyskland blev hele 46% at nethandlen i 2017 foretaget på Amazon.
  • I 2016 havde Amazon en markedsandel på 16% inden for den online detailhandel i Storbritannien. Og den er i dag Storbritanniens 5. største detailhandler.
  • I Frankrig tegnede Amazon sig i 2017 for en markedsandel på 19% inden for den online detailhandel.

ITERNUM DIGITAL

Er du klar til at komme på Amazon?

Amazon kan være en lidt besværlig legekammerat, når det kommer til at få indsigt i deres mekanismer og data. Derfor kan det være en stor fordel at få en hjælpende hånd med at komme i gang på den store platform. Hos Iternum Digital kan vi hjælpe med alt fra oprettelse af produkter, listning og annoncering på markedspladsen samtidig med, at vi kan hjælpe dig med at udnytte den data, du allerede har til rådighed fra din eksisterende digitale marketing, så du ikke skal starte fra et nulpunkt.

Skal du i gang på Amazon? Ring gerne, så kan vi tage en uforpligtende snak om, hvordan vi kan hjælpe dig.