B2B-hjemmesider spiller en afgørende rolle i kundens beslutningsproces. Før en potentiel kunde overhovedet taler med en sælger, har de typisk besøgt virksomhedens hjemmeside, undersøgt løsninger og sammenlignet alternativer. Derfor er brugeroplevelsen – også kaldet UX (User Experience) – ikke bare et spørgsmål om design, men en central faktor for, om besøgende bliver til kunder.
En af de mest udbredte udfordringer på B2B-sider er, at de ofte er komplekse og informationstunge. Det kan gøre det svært for besøgende at finde rundt og hurtigt forstå, hvad virksomheden tilbyder – og hvordan det er relevant for dem. Resultatet kan være høj bounce rate, lav time spent on page og manglende konvertering, fordi brugeren ganske enkelt ikke får svar på sine spørgsmål eller ikke kan finde det, de leder efter.
Det bliver især problematisk, når der ikke er taget højde for de forskellige roller og personas, der typisk er involveret i en B2B-beslutningsproces. En teknisk indkøber har andre informationsbehov end en økonomiansvarlig eller en direktør – og hvis indholdet og strukturen ikke afspejler det, mister man hurtigt deres opmærksomhed.
Et andet klassisk problem er uklare eller selvcentrerede budskaber. Mange hjemmesider starter med en lang introduktion til virksomheden i stedet for at adressere den besøgendes behov eller udfordringer. Det gør det svært for brugeren at afkode, om de er det rigtige sted, og hvad næste skridt burde være.
Dertil kommer navigationen, som ofte er bygget ud fra interne strukturer frem for brugerlogik. Hvis det kræver flere klik at finde basale oplysninger, som fx priser, ydelser eller kontaktmuligheder, falder en stor del af trafikken fra – uden nogen form for interaktion.
Selvom de fleste i dag er klar over, at mobilvenlighed er vigtig, er det langt fra alle B2B-sites, der performer godt på smartphones og tablets. Tekster er svære at læse, menuer er uoverskuelige, og vigtige klikbare elementer er placeret uhensigtsmæssigt. Det er et væsentligt problem, da mange beslutningstagere netop starter deres research på mobilen – ofte uden for almindelig kontortid.
God UX handler i bund og grund om at gøre det nemt for den besøgende at finde det, de leder efter – og tage næste skridt. Det kan være at læse mere, tilmelde sig et nyhedsbrev, downloade materiale eller booke en demo. Når oplevelsen er intuitiv, og indholdet er målrettet de rigtige personer på det rigtige tidspunkt, øges chancen for, at besøgende konverterer til leads eller kunder.
Et stærkt UX/UI-design er ikke kun en visuel forbedring – det er et strategisk greb, der kan gøre en mærkbar forskel i, hvor effektiv hjemmesiden er som salgs- og marketingkanal. For B2B-virksomheder med komplekse ydelser og lange beslutningsprocesser er det ekstra vigtigt at gøre rejsen så gnidningsfri som muligt.
Udover funktionalitet og struktur bør et B2B-websites design også indramme virksomhedens identitet og ambitioner. Det visuelle udtryk, tone of voice og interaktive elementer fortæller mere, end man umiddelbart tror. Et uambitiøst eller generisk design sender et signal – og det kan i værste fald stå i kontrast til den kvalitet, virksomheden ellers leverer.
Omvendt vil et gennemtænkt design, der balancerer æstetik med professionalisme, styrke både troværdigheden og differentieringen. Det handler ikke om at være prangende, men om at være konsekvent og bevidst. Farver, typografi, billedstil og layout bør understøtte den fortælling, virksomheden ønsker at stå for i markedet – og afspejle den position man stræber efter at indtage.
Når form og indhold spiller sammen, får virksomheden ikke kun en mere brugervenlig hjemmeside – den får en digital platform, der arbejder aktivt for både salget, marketingindsatsen og brandets langsigtede værdi.
Vi tilbyder en uforpligtende analyse af jeres B2B-hjemmeside, hvor vi vurderer:
Klarhed i budskaber og CTA’er
Brandmæssig konsistens og visuel identitet
Mobilvenlighed og teknisk performance
Potentiale for forbedret leadgenerering
Få et skarpt indblik i, hvor jeres website allerede gør det godt, og hvor der er konkrete muligheder for at styrke jeres digitale salgsapparat.
Så tag endelig fat i os – vi står klar til at hjælpe.
Del på sociale medier
07. jul, 2025
04. jul, 2025
13. jun, 2025
Er du interesseret i at se, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at vokse digitalt? Send os dine oplysninger, så kontakter vi dig for en uforpligtende samtale.
Hvad kan vi hjælpe dig med?
Et professionelt digitalt marketingbureau, der leverer tjenester inden for optimering af digitale marketingkanaler.
Iternum Digital
