Føles det som om jeres website og CRM kører i hver sin silo? Du er ikke alene. I dette blogindlæg dykker vi ned i, hvordan manglende integration koster leads, indsigt – og resultater.
For mange marketingchefer i B2B-virksomheder er det et velkendt scenarie: Du har investeret tid og ressourcer i et professionelt website og et CRM-system – måske endda marketing automation, lead scoring og analytics. Alligevel føles det, som om de enkelte dele ikke rigtig arbejder sammen – eller i hvert fald ikke så effektivt, som de burde.
Det er ikke nødvendigvis teknikken, der fejler. Det er ofte det manglende samspil mellem systemerne, der bliver flaskehalsen for både data, timing og resultater.
Når et website ikke er ordentligt integreret med virksomhedens CRM og øvrige systemer, sker der en række ting, som underminerer marketingafdelingens muligheder for at arbejde datadrevet og effektivt.
Leads, der konverterer via hjemmesiden – gennem formularer, downloads af whitepapers eller kontaktfelter – gemmes måske i ét system, men sendes ikke videre til CRM med de rigtige data. Eller de kan gå tabt i et manuelt workflow, der forsinker opfølgningen.
Det betyder, at sælgerne ikke får de signaler, de har brug for, når en kontakt er varm. Samtidig mister marketing muligheden for at tracke, hvilke kilder og aktiviteter der reelt genererer kvalificerede leads.
I praksis betyder det lavere leadkvalitet, dårligere opfølgning – og manglende indsigt i, hvad der virker.
Det er nemt at tro, at integration handler om teknik. Men i virkeligheden handler det om samarbejdet mellem marketing og salg, og om at opbygge en sammenhængende kunderejse, hvor data flyder naturligt mellem platforme.
Et velfungerende setup gør det muligt at:
Segmentere og personalisere kommunikation baseret på adfærd og interesser
Automatisere opfølgning og nurturing i realtid
Tilskrive leads til kampagner og måle reel ROI
Levere værdifuld kundedata til salgsafdelingen – direkte i CRM
I et moderne marketingmiljø er det helt afgørende, at ens website ikke bare er en digital brochure, men en aktiv datakilde og trigger for det kommercielle maskinrum.
En stærk integration starter med en teknisk kortlægning af de systemer, der allerede er i spil – og en vurdering af, hvilke datapunkter der er kritiske at overføre og berige på tværs af platforme. For B2B-virksomheder handler det ofte om at forbinde:
CRM-systemer som Salesforce, HubSpot, Dynamics 365
Marketing automation-platforme som ActiveCampaign, Pardot, Mailchimp, Marketo, Klaviyo
Formularværktøjer, chatbots og pop-ups, som er frontendens kontaktpunkt til leads
Analysetools og cookies, der sporer brugerens adfærd på websitet
Men det handler også om at skabe en struktur, hvor leads bliver tagget korrekt, lead-scores bliver synkroniseret, og salgsteamet modtager rettidige meddelelser. Ikke som en tilfældig e-mail – men som en opgave i deres daglige arbejdsgang.
Når integrationen mellem website og systemer fungerer, ændrer det hele spillereglerne for marketingchefen. Det bliver muligt at se præcist, hvilke kampagner der skaber mest værdi, hvilke leads der er tættest på køb – og hvilke sider og materialer der driver mest engagement.
Man går fra gætteri til viden. Fra isolerede klik til dokumenteret kunderejse. Og i sidste ende: fra trafik til konvertering.
Hvis du kan genkende udfordringen med manglende integration, er det værd at kortlægge din nuværende opsætning. Hvilke systemer er forbundet – og hvilke er ikke? Hvor går data tabt? Og hvad kunne forbedres, hvis integrationen blev optimeret?
Det er et af de første skridt mod en mere sammenhængende og effektiv marketingindsats.
Ring eller skriv gerne for at få en website-analyse og konkrete input til, hvor der er potentiale for bedre integration, tracking og konvertering.
Del på sociale medier
04. jul, 2025
13. jun, 2025
07. maj, 2025
Er du interesseret i at se, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at vokse digitalt? Send os dine oplysninger, så kontakter vi dig for en uforpligtende samtale.
Hvad kan vi hjælpe dig med?
Et professionelt digitalt marketingbureau, der leverer tjenester inden for optimering af digitale marketingkanaler.
Iternum Digital
