Hotmail, Live og Outlook har indført ændringer i spamfiltrene. Hvad betyder det for dig og hvordan navigerer du bedst uden om dem?
Som e-mail marketeer eller virksomhed, der beskæftiger sig med e-mail marketing, oplever du måske i (endnu) højere grad problemer med deliverability hos Microsoft-ejede e-mailklienter som Hotmail, Live og Outlook i disse dage. Det kan skabe bekymring hos enhver og med god grund, eftersom Microsoft udgør ca. 5% af verdens e-mailkonti, og helt op til 15-20% når det kommer til e-commerce brands.
Når dine e-mailkampagner oplever et fald i åbningsrater og samlet engagement, kan vigtige metrics såsom webstedsaktivitet eller salgskonverteringer påvirkes kraftigt.
E-mail Deliverability er komplekst og kan være vanskeligt at forstå, men er afgørende for succesen af din e-mailmarketing. E-mail Deliverability bestemmer om en e-mail lander i modtagerens indbakke og skal ej forveksles med E-mail Delivery, der kun fortæller om en e-mail er modtaget eller ikke. Faktorer, der påvirker E-mail Deliverability inkluderer:
For at forbedre E-mail Deliverability er det vigtigt at opretholde en god e-mail hygiejne, kun sende ud til modtagere, der aktivt har givet permission, personalisere e-mails, segmentere lister og undgå spam-triggers.
Microsoft og andre e-mailklienter implementerer foranstaltninger for beskytte deres brugeres indbakker mod ondsindede eller uønskede e-mails vha. spamfiltre, der forhindrer at sådanne e-mails når modtagerens indbakke. Imidlertid har legitime brands og virksomheder på det seneste oplevet en mærkbar stigning i, at deres e-mails lander i spamfiltrene hos Microsoft, til trods for, at de ikke har ændret i deres udsendelser, hverken når det kommer til hvad eller hvor meget de sender. Desværre er der ikke noget klart svar på, hvorfor det sker, udover at Microsoft har ændret sin spam algoritme.
Microsoft lægger en stigende vægt på positivt brugerengagement for at bestemme, om en e-mail lander i modtagerens indbakke. Et positivt brugerengagement kan f.eks. være åbningsrater, klik, whitelisting samt markering af en e-mail som værende vigtig, hvorimod negativt brugerengagement inkluderer returnering af e-mails, markering af e-mails som spam samt forlængede perioder med uåbnede e-mails. Derfor skal enhver marketeer der beskæftiger sig med e-mailmarketing sørge for, at optimere det positive brugerengagement.
E-mail whitelisting er en liste over godkendte afsendere defineret af dig eller dine modtagere, hvis formål er at forhindre, at din e-mailklient blokerer eller markerer e-mails som spam. Du kan derfor bede dine modtagere om at tilføje dine e-mails til deres whitelist, eller adressekartotek for at sikre, at dine e-mails lander i indbakken.
Der er derfor nogle ting du kan gøre for at undgå at lande i spamfilteret:
Plain text e-mails er simple e-mails der udelukkende består af almindelig tekst uden støj (billeder, forskellige skrifttyper mv.) Plain text e-mails har den fordel, at de er mere tilbøjelige til at lande i modtagerens indbakke og undgår dermed spamfiltre.
Del på sociale medier
Ring gerne, så kan vi tage en snak om, hvordan vi kan hjælpe dig.
Del på sociale medier
05. jan, 2022
22. sep, 2017
09. dec, 2016
Er du interesseret i at se, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at vokse digitalt? Send os dine oplysninger, så kontakter vi dig for en uforpligtende samtale.
Hvad kan vi hjælpe dig med?
Et professionelt digitalt marketingbureau, der leverer tjenester inden for optimering af digitale marketingkanaler.
Iternum ApS
Falkoner Alle 20
2000 Frederiksberg
CVR: 36 99 01 47
Iternum Digital