DEN BLÅ PLANET

Flere gæster i bassinet

Danmarks Nationale Akvarie skaffer flere besøgende med en Google Ads strategi, der virker både over og under overfladen

+ 0 %
i omsætning
+ 0 %
flere besøgende

FORRETNINGSMODEL

ROAS
Branding

SERVICE

Google Ads
Bing Ads

TEKNOLOGI

Google MarTech Stack

LANDE

Europa

FORRETNINGSMODEL

ROAS
Branding

LANDE

Europa

SERVICE

Google Ads
Bing Ads

TEKNOLOGI

Google MarTech Stack

Om virksomheden

Den Blå Planet er Danmarks nationale akvarium og er faktisk Nordeuropas største akvarium med over 7 millioner liter vand og 10.000 kvadratmeter bygningsareal. I 2013 skiftede den navn fra Danmarks Akvarium til Den Blå Planet og flyttede fra Charlottenlund til København med udsigt ud til Øresund.

Den Blå Planet har en mission om at skabe oplevelser i verdensklasse for dens knap halve million årlige besøgende, der kommer fra både Danmark, Sverige og resten af Europa for at udforske vandets forunderlige liv og de mere end hundredvis af arter og tusindvis af dyr, der lever i akvariet.

MÅLSÆTNING

Få flere besøgende

Optimere brugen af eksisterende budget på Google Ads

Rydde op i strukturen og skabe gennemsigtighed

Øge salget af B2B services

Implementere B2B strategi på Google Ads

Grundlagt

1939

Ansatte

+80

Industri

Oplevelser

Besøgende

454.000 årligt

Udfordring

Som tilfældet for mange turistattraktioner har Den Blå Planet været udfordret af, at 80% af deres salg foregik fysisk direkte ved skrænten, og kun meget få konverteringer kom gennem webshoppen på hjemmesiden. Derfor har de haft svært ved at tracke effekten af deres marketing og koble folks ageren fysisk med deres ageren digitalt.

De marketingansvarlige hos Den Blå Planet havde før samarbejdet med Iternum Digital ikke selv nogen viden om Google Ads, og hvordan man bedst muligt optimerer sine annoncer på denne platform.

De var udfordret af, at de arbejdede sammen med et bureau, hvor der ikke var nogen korrespondance. I stedet ønskede man mere dokumenterede resultater på platformen og et bureau, som kunne hjælpe dem med at få flere besøgende gennem Google Ads indenfor det budget, som allerede var til rådighed.

Den klare målsætning med vores samarbejde med den Blå Planet har derfor været at skaffe flere besøgende på Google Ads, samtidig med at vi skulle skabe gennemsigtighed i deres data.

Samarbejdet startede, da Iternum Digital leverede en nøje udarbejdet kreativ og kvantitativ analyse af Den Blå Planets data, som tydeligt viste, hvad der skulle gøres og hvorfor, for at udnytte det årlige budget på Google Ads langt bedre, og dermed øge antallet af besøgende og salget af billetter gennem Google Ads.

Iternum Digital kontaktede os for at få lov til at lave en analyse af vores data på Google Ads, og selvom vi først var lidt skeptiske, gik vi med til at få præsenteret en analyse. Om end ikke andet ville vi lære noget nyt. Og det må man sige vi gjorde. Iternum Digitals mission er at skabe gennemsigtighed i data og det blev der gjort.” udtaler Tue Fredholm.

Det som overbeviste mig om, at Iternum Digital var den korrekte samarbejdspartner til at håndtere vores Google Ads, var deres stringente opbygning af annoncerne. Deres tilgang er baseret på data, og det var afgørende for mig. Analysen gjorde det let for os at tage beslutningen om at vælge Iternum Digital som vores digitale marketing partner på Google Ads. Og vi blev ikke skuffede.“, fortsætter han.

“Efter Den Blå Planet rykkede til København i 2013 har vi hvert år oplevet nedgang i besøgstallet. 2019 var første år siden 2013 vi oplevede en opgang og rent faktisk tjente penge.”
– Tue Fredholm.

Løsning

Da vi havde fået adgang til Den Blå Planets data på Google Ads, kunne vi tydeligt se, at det var masser, vi kunne optimere på og ikke mindst rydde op i for at give Den Blå Planet den ønskede gennemsigtighed i deres data.

Det første, som skulle gøres, var, at der skulle implementeres en granulær struktur på Google Ads annoncerne.

Med en granulær struktur bruger vi ét søgeord pr. annoncegruppe pr. matchtype. Det kan være en omfattende struktur at sætte op, men det tillader os at justere budene på søgeordsniveau. Dermed opnår vi kontrol over ydeevnen på en bedre måde og sikrer kunden det bedst mulige afkast af annonce udgifterne (ROAS).

Men implementering af den nye struktur og budmodel har vi udviklet en strategi på Google Ads for Den Blå Planet, som understøtter deres forretningsmodel, og som kan styres mod det forretningsmål, de har.

Strukturen gør det samtidig muligt at målrette en del af annoncerne mod B2B kunder og derved øge salget af deres B2B services.

Endeligt har den nye tilgang sammen med vores månedlige performance møder skabt den gennemsigtighed i dataen, som Den Blå Planet har manglet.

“Efter Den Blå Planet rykkede til København i 2013 har vi hvert år oplevet nedgang i besøgstallet. 2019 var første år siden 2013 vi oplevede en opgang og rent faktisk tjente penge.”
– Tue Fredholm.

Resultater

Efter 3 måneder havde Iternum Digital øget omsætningen fra Google Ads med +23% uden at bruge flere penge end året før. Sådan en stigning havde Den Blå Planet ikke set før fra deres Google Ads data.

Efter Den Blå Planet rykkede til København i 2013 har vi hvert år oplevet nedgang i besøgstallet. 2019 var første år siden 2013 vi oplevede en opgang og rent faktisk tjente penge.”, fortæller Tue Fredholm.

Fra 2018 til 2019 oplevede Den Blå Planet en i stigning i besøgstallet fra 525.000 besøgende til 545.000. Og selvom denne succes ikke alene kan tilskrives indsatsen på Google Ads, har den nye strategi på Google Ads været en vinder.

Vi sælger flere billetter i Danmark, men også til udlandet. Derudover har vi en række B2B services, og disse har vi også set en stigning i salget af efter Iternum Digital byggede kampagner direkte til dette i Google Ads.“, fortsætter Tue Fredholm.

Med optimeringen af Den Blå Planets Google Ads struktur, har Google Ads vist sig at være deres bedst performende kanal. På Google Ads betaler de helt ned til en tiendedel for deres konvertering i forhold til deres benchmark.

Vi har været rigtig tilfredse med samarbejdet. Hos Iternum Digital er der altid adgang og respons, når der er brug for det. Og så fungerer vores månedlige performance møder rigtig godt.”, afslutter Tue Fredholm.

+ 0 %
i omsætning
+ 0 %
flere besøgende
Case storIEs

Læs en anden case