Fløj ind på en sikker 1. plads i Googles SERP
Flyhjælp vandt +600% i YoY trafik og fik en skyhøj placering med 10 søgeord på førstepladsen
FORRETNINGSMODEL
SERVICE
TEKNOLOGI
LANDE
Sverige
Norge
England
FORRETNINGSMODEL
LANDE
Sverige
Norge
England
SERVICE
TEKNOLOGI
Om virksomheden
Flyhjælp er en international virksomhed, som opererer i hele Norden (Danmark, Sverige, Norge og Finland) samt England, og er en del af moderselskabet, Flightright, som inddriver flykompensationer i hele Europa.
Flyhjælps mission er at bringe retfærdighed til flyrejsende, og de tager derfor de hårde juridiske slagsmål mod flyselskaberne, så passagererne får deres berettigede kompensation eller erstatning.
Flyhjælp er en af de største på markedet inden for deres område. Hver måned kontaktes de af mellem 4-5.000 passagerer, hvor 98% af sagerne i retten vindes! Flyhjælp arbejder ud fra et “no cure – no pay”-princip, og kunderne skal således kun betale, såfremt sagen vindes.
Indtil videre har Flyhjælp hjulpet knap 300.000 passagerer, og de har indhentet mere end 300 mio. kr. i kompensation til uheldige flyrejsende. Penge, der ellers var gået tabt og røget i lommerne på flyselskaberne i stedet.
MÅLSÆTNING
SEO-strategi der skaber vækst, konverteringer og trafik
Optimering af vigtigste landingssider
Være go-to for viden vedr. flyforsinkelse
Grundlagt
2014
Ansatte
+50
Industri
Rejser
Lande
Danmark, Norge, Sverige, Finland, England
Udfordring
Flyhjælps udfordring var, at der er mange store spillere på markedet inden for rejsekompensation, og de ønskede en strategi, der fik deres vigtigste sider helt til tops og dermed var førstevalget blandt Googles brugere.
Der blev lagt vægt på, at selvom de naturligvis er interesseret i at få flere sager ind, så skulle en stor del af arbejdet også gå på vidensdeling. For hvad er dine rettigheder egentlig som flypassager, hvis du står overfor et aflyst fly eller en flyforsinkelse? Dette ville Flyhjælp hjælpe brugerne med at få konkrete svar på.
Flyhjælp var allerede under Iternum Digitals marketing vinger, herunder med faste månedlige SEO-timer, og satte deres tillid til, at Iternum Digitals kompetente SEO-team kunne skabe endnu større performance med flere timer til rådighed.
“Iternum Digital har vist sig at være en sand mester inden for søgemaskineoptimering. Vores samarbejde med dem har ført til en markant forbedring i vores SEO-resultater, hvilket har virket som en katalysator for vores online synlighed.”
– Frederik Hedegaard, CMO, Flyhjælp
Løsning
Iternum Digital lagde en ny SEO-strategi, som var tilpasset Googles konstante SEO algoritmiske ændringer. Det betød et større fokus på E-E-A-T og ekstra meget kærlighed og flere timer i Flyhjælps vigtigste sider.
Arbejdet startede med et kig i Flyhjælps services, der blev efterfulgt af en dybdegående søgeordsanalyse. Tidligere blev der fokuseret meget på den tekniske del af SEO, men denne strategi lagde fokus på content-delen og havde til formål at både vidensdele og konvertere.
Der blev lagt mange kræfter i research fra Iternum Digitals side, hvor der var særligt stor fokus på lovkrav og juridiske regler, så dette kunne videreformidles til passagerer, der søgte netop denne viden på en letforståelig måde, uden at de skulle læse tunge juridiske passager i EU-forordninger.
Gennem et tæt samarbejde med Flyhjælp, blev juraen lettere at forstå, og alt tekst blev tjekket efter i sømmene af uddannede jurister, så indholdet var korrekt. Flyhjælp skulle være go-to for hjælp, når passagererne stod med problemer eller spørgsmål.
Der blev anvendt flere programmer og services som del af Iternum Digitals SEO MarTech Stack, der sikrer et gennemarbejdet og grundigt analyseret produkt. Strategien og det store forarbejde blev varetaget af Iternum Digitals Head of SEO, Lars Thrane, der så en uudnyttet mulighed for Flyhjælps organiske vækst.
“Efter en periode med middelmådige resultater på baggrund af fokus på omkringliggende søgninger via typiske blogindlæg – a la “top 5 afbudsrejsedestinationer” – valgte vi at omlægge strategien med et nyfundet fokus på de helt primære servicesider, for netop at fremhæve Flyhjælps kerneydelse. Vi testede tesen på en enkelt side, og da den eksploderede over sommerferien, Flyhjælps højsæson, var det klart, at det var sådan vi skulle fortsætte,” fortæller Lars Thrane, Head of SEO hos Iternum Digital.
“Iternum Digital har vist sig at være en sand mester inden for søgemaskineoptimering. Vores samarbejde med dem har ført til en markant forbedring i vores SEO-resultater, hvilket har virket som en katalysator for vores online synlighed.”
– Frederik Hedegaard, CMO, Flyhjælp
Resultater
Efter den tilpassede SEO strategi blev implementeret er Flyhjæls omsætning og bundlinje steget markant.
Efter arbejdet med en enkelt side, var de gode resultater allerede flyvende. Den første forretningskritiske side viste en imponerende stigning i trafik med hele +600% YoY set over tre måneder. Derudover fik Flyhjælp en flot førsteplads på hele 10 relevante søgeord i Googles SERP for den pågældende side.
Foruden stigningen i trafik og de flotte placeringer i Google, blev siden også vist med en featured snippet på samtlige relevante søgeord.
Ved en featured snippet vises et uddrag af teksten helt i toppen af søgeresultatet, som Google mener er særligt relevant i forhold til brugerens søgning.
“Siden vores samarbejde med Iternum Digital tog sin begyndelse, har jeg oplevet en betydelig stigning i top placeringer på Google. Dette har resulteret i øget trafik til vores hjemmeside, hvilket har haft en direkte positiv indflydelse på vores forretning. Vores overordnede CPA for sager er faldet, da vi nu opnår markant flere gratis sager.”, fortæller Frederik Hedegaard, CMO hos Flyhjælp, om samarbejdet med Iternum Digital.
“Iternum Digital er en pålidelig partner i SEO-verdenen, og deres evne til at levere målbare resultater taler for sig selv. Derudover vægter jeg meget den personlige relation, da det også skal være hyggeligt og lærerigt at have et samarbejde og det føler jeg i den grad det er!. Jeg anbefaler dem varmt til alle, der søger at forbedre deres online tilstedeværelse og opnå reelle resultater.“, slutter han.
